Reklamace
Complaints form
Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení . Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované, také vhodně zabalené , aby nedošlo k poškození při přepravě! Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem, a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. . Pokud je dodáno zboží poškozené nebo chybně odeslané (zabalené), veškeré náklady spojené s výměnou hradíme my. Záruka na nové zboží je 2 roky, nevztahuje se na škody způsobené běžným opotřebením.Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.. |
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců. Případná reklamace musí být uplatněna ihned po zjištění závady. K reklamaci je třeba předkládat zboží řádně vyčištěné a suché. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, případně technologického postupu. Tyto vady se obvykle projeví již po krátké době užívání. V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu. V případě vady neodstranitelné máte nárok na výměnu zboží za nové. Po třetí reklamaci v záruční době 24 měsíců má kupující při další reklamaci nárok na vrácení peněz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení. V případě zasílání zboží k reklamaci Poštou, přilozte popis závady, adresu a telefon. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na adresu webu. |
(1 EUR) 24.2 Kč